รางวัลเกียรติยศ บริษัทยอดเยี่ยม แห่งปี 2565 ตลาดหลักทรัพย์ เอ็ม เอ ไอ บมจ.ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส

“บริษัทมีความยินดีและรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลอันทรงคุณค่านี้ ซึ่งเป็นรางวัลที่ได้สะท้อนถึงความตั้งใจในการดำเนินธุรกิจอย่างมุ่งมั่นและตั้งใจของทุกคนในบริษัท ทั้งคณะกรรมการ คณะผู้บริหาร และบุคลากร บริษัทให้คำมั่นว่าจะดำเนินธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนควบคู่การพัฒนาชุมชนและสังคม และให้ความสำคัญกับทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐและเอกชน พร้อมไปกับการสร้างและพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของทุกกลุ่มลูกค้าในทุกช่วงเวลา”

รางวัลเกียรติยศ

บริษัทยอดเยี่ยม แห่งปี 2565

ตลาดหลักทรัพย์ เอ็ม เอ ไอ

Best Public Company of the Year 2022 mai

ณรงค์ศักดิ์ เลิศทรัพย์ทวี

กรรมการผู้จัดการ

บมจ.ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส

ด้วยความมุ่งมั่นและตั้งใจของทุกคนในบริษัท พร้อมยึดมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจของลูกค้าที่ต้องได้รับบริการที่ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัยและการเตรียมพร้อมรับมือเพื่อให้สามารถปรับตัวได้อย่างทันท่วงที ส่งผลให้ บริษัท ฟอร์ทสมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ได้รับรางวัล บริษัทยอดเยี่ยมแห่งปี 2565ตลาดหลักทรัพย์เอ็ม เอ ไอ Best Public Company - mai 2022 โดยได้รับรางวัลนี้ติดต่อกันเป็นปีที่ 5 แล้ว

ณรงค์ศักดิ์ เลิศทรัพย์ทวี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟอร์ทสมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงความรู้สึกที่ได้รับรางวัลว่า ปีนี้เป็นปีที่ 5 ติดต่อกันที่บริษัทได้รับรางวัลบริษัทยอดเยี่ยมแห่งปี ตลาดหลักทรัพย์ เอ็ม เอ ไอ บริษัทมีความยินดีและรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลอันทรงคุณค่านี้ ซึ่งเป็นรางวัลที่สะท้อนถึงความตั้งใจในการดำเนินธุรกิจอย่างมุ่งมั่นและตั้งใจของทุกคนในบริษัท ทั้งคณะกรรมการ คณะผู้บริหาร และบุคลากร บริษัทให้คำมั่นว่าจะดำเนินธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนควบคู่การพัฒนาชุมชนและสังคม และให้ความสำคัญกับทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐและเอกชน พร้อมไปกับการสร้างและพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนอง

ทุกความต้องการของทุกกลุ่มลูกค้าในทุกช่วงเวลา

“สิ่งที่บริษัทยึดมั่นมาโดยตลอดคือความพึงพอใจของลูกค้าที่ต้องได้รับบริการที่ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยเฉกเช่นเดียวกับวิสัยทัศน์ของบริษัท ทั้งนี้จากสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้บริหารมีการเตรียมพร้อมที่จะรับมือทำให้สามารถปรับตัวได้อย่างทันท่วงทีรวมถึงพัฒนาองค์ความรู้ควบคู่กับการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง อีกทั้งบุคลากรทุกคนที่มีความมุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนบริษัทไปพร้อมกัน ทำให้บริษัทสามารถส่งมอบบริการใหม่ๆ ผ่านทุกช่องทางที่ตอบโจทย์ทุกกลุ่มลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอ”

เพิ่มช่องทางบริการขยายฐานลูกค้าใหม่

ณรงค์ศักดิ์กล่าวว่า แม้ว่าวิกฤติที่เกิดขึ้นจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อเศรษฐกิจ แต่ด้วยบริการของบริษัทผ่านตู้บุญเติมที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อเป็นช่องทางบริการที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้สะดวกและช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาในการเดินทาง ทำให้ได้รับความนิยมจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งบริษัทมีการเพิ่มบริการใหม่ๆอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทันต่อความต้องการ และการเพิ่มช่องทางบริการเคาน์เตอร์แคชเชียร์ที่เพิ่มฐานลูกค้าใหม่และโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงินที่สะดวกให้แก่ลูกค้ามากยิ่งขึ้น

โดยบริษัทมีการบริหารจัดการผ่านตัวแทนบริการทั่วประเทศที่สามารถเข้าถึงได้ในทุกชุมชน ทั้งนี้ ตู้บุญเติมและระบบปฏิบัติการเป็นทรัพย์สินของบริษัท ทำให้บริษัทสามารถดูแล พัฒนา และส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการได้ตลอดเวลา รวมถึงการให้บริการหลังการขายด้วยCall Center 1220 ตลอด 24 ชั่วโมงทั้งนี้ บริษัทจะมุ่งรักษาความเป็นเครือข่ายช่องทางบริการอัตโนมัติและการเงินครบวงจร อันดับ 1 ไว้ ผ่านการ

ดำเนินงานจาก 3 กลุ่มธุรกิจหลัก

       1. ธุรกิจเติมเงิน-รับชำระเงินอัตโนมัติ ที่ให้บริการเติมเงินโทรศัพท์มือถือ แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต เติมเกมส์ บริการรับชำระบิลต่างๆ อาทิ ค่าสาธารณูปโภค ค่าปรับจราจร รับชำระประกันสังคม รวมถึงบริการเติม E-Wallet ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม ซึ่งเหล่านี้เป็นบริการที่ลูกค้าใช้งานอยู่เป็นประจำ ทำให้บริษัทรักษาฐานลูกค้าได้อย่างเหนียวแน่น

      2. ธุรกิจบริการทางการเงินและสินเชื่อครบวงจร ให้บริการทางการเงินที่ครอบคลุมทุกผลิตภัณฑ์ ทั้งบริการฝาก-โอน-ถอนเงินสด และบริการสินเชื่อ ที่มุ่งตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าด้วยบริการที่เข้าถึงง่าย สะดวก รวดเร็วและปลอดภัยผ่านทุกช่องทางของบริษัท

      3. ธุรกิจเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติและการกระจายสินค้า เป็นธุรกิจที่บริษัทได้ร่วมบริหารจัดการคาเฟ่อัตโนมัติ“เต่าบิน” และมีผลิตภัณฑ์สถานีชาร์จรถไฟฟ้าที่เป็นเมกะเทรนด์ในอนาคต

รุกขยายบริการทางการเงินและสินเชื่อครบวงจร

สำหรับกลยุทธ์ครึ่งหลังของปี 2565 บริษัทมุ่งเน้นเรื่องของการขยายขอบเขตและช่องทางบริการธุรกิจบริการทางการเงินและสินเชื่อครบวงจร ทั้งด้านบริการฝาก-โอน-ถอนเงินสด และบริการสินเชื่อ ที่สามารถให้บริการแก่คนไทยและต่างด้าวได้ พร้อมกับการขยายช่องทางบริการที่ครอบคลุมไปยังทุกชุมชนมากยิ่งขึ้น นอกจากตู้บุญเติมมากกว่า 130,000 ตู้และเคาน์เตอร์แคชเชียร์กว่า 1,800 จุดบริการทั่วประเทศ บริษัทเปิดให้บริการทางการเงินผ่านแอปพลิเคชั่น

ทั้งนี้ บริษัทจะเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน ด้วยการสร้าง Ecosystems ของบริษัทให้แข็งแกร่งขึ้นและยกระดับการให้บริการที่ครอบคลุมทั้งลูกค้าออฟไลน์ผ่านตู้บุญเติมไปจนถึงลูกค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่นเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้บริการแบบไร้รอยต่อแก่ลูกค้าทุกกลุ่ม บริษัทยังคงมุ่งต่อยอดธุรกิจด้วยการให้บริการผ่านทุกแพลตฟอร์มและนำเสนอบริการที่ตอบสนองทุกความต้องการและสามารถเข้าถึงได้สะดวกที่สุด

บริษัทเล็งเห็นถึงโอกาสทางธุรกิจในตลาดเครื่องดื่มที่มีสูงถึง 2 แสนล้านบาท จึงได้ร่วมพัฒนาต่อยอดจากตู้เติมเงินและรับชำระอัตโนมัติที่สามารถให้บริการฝาก-โอนเงินสดได้ ภายใต้ชื่อ “ตู้บุญเติม” ต่อเนื่องไปยัง “ตู้บุญเติม Mini ATM” ที่สามารถถอนเงินสด จนนำไปสู่นวัตกรรมใหม่ในนามคาเฟ่อัตโนมัติ “เต่าบิน” ผ่านการลงทุนใน บริษัท ฟอร์ทเวนดิ้ง จำกัด ด้วยจำนวนสัดส่วนการถือหุ้นที่ 26.71%ซึ่งคาเฟ่อัตโนมัติเต่าบินเป็นเครื่องชงเครื่องดื่มอัตโนมัติที่มาพร้อมกับกลไกการทำงานอัจฉริยะ ดีไซน์ที่หรูหรามาพร้อมกับหน้าจอสั่งงาน LED ที่สวยงาม และสะดวกในการชำระในทุกรูปแบบ ทั้งเงินสด และ QR Code สามารถปรุงแต่งเครื่องดื่มได้มากกว่า 170 เมนู ไม่ว่าจะเป็นกาแฟชา นม โกโก้ น้ำอัดลม หรือเวย์โปรตีน ทั้งเมนูร้อน เย็น ปั่นให้รสชาติระดับพรีเมี่ยมผ่านสูตรของบาริสต้าชั้นนำที่รังสรรค์มาอย่างพิถีพิถันบนพื้นที่เพียง 1 ตร.ม. พร้อมกับบริการตลอด24 ชม.

“คาเฟ่อัตโนมัติเต่าบินจึงเป็นนวัตกรรมที่เข้ามาเพิ่มมิติของการดำเนินธุรกิจของบริษัทอีกด้วย บริษัทจะไม่หยุดพัฒนาและเร่งศักยภาพของทุกผลิตภัณฑ์ ทุกช่องทาง เพื่อส่งเสริมโอกาสในการสร้างรายได้และสร้างความแตกต่างในธุรกิจต่อไป”